الشروط والأحكام

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. باستخدامك لهذا الموقع أو بإتمامك لطلب شراء من خلاله، فإنك تقر بموافقتك على هذه الشروط والأحكام.

1. استخدام الموقع وطلبات الشراء

يتيح الموقع للمستخدمين تصفح المنتجات وطلبها إلكترونيًا وفقًا لما هو متاح من منتجات وخدمات داخل جمهورية مصر العربية. يتم استقبال الطلبات عبر الموقع، ويجوز للمتجر التواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن. ويحتفظ المتجر بحق رفض أو إلغاء أي طلب في بعض الحالات، ومنها عدم توافر المنتج، أو وجود بيانات غير مكتملة أو غير صحيحة، أو تعذر التواصل مع العميل لتأكيد الطلب.

2. التوصيل ووسائل الدفع

يتم توصيل الطلبات داخل جمهورية مصر العربية فقط، وذلك خلال المدة التقديرية الموضحة على الموقع أو التي يتم إبلاغ العميل بها عند تأكيد الطلب، وقد تختلف مدة التوصيل بحسب المحافظة أو شركة الشحن أو الظروف التشغيلية.

ويتم السداد حاليًا من خلال الدفع عند الاستلام فقط، ما لم يتم توضيح وسائل دفع أخرى على الموقع مستقبلًا.

3. الأسعار والرسوم

جميع الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالجنيه المصري. وقد تشمل الأسعار أو لا تشمل رسوم الشحن بحسب ما هو موضح عند الطلب أو أثناء تأكيده. ويعمل المتجر على تحديث الأسعار والمعلومات بشكل دوري، مع الاحتفاظ بالحق في تعديل الأسعار أو العروض عند الحاجة، على أن يتم اعتماد السعر النهائي للطلب عند تأكيده.

4. سياسة الإرجاع والاستبدال

يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج وفقًا للسياسة المعتمدة لدى المتجر، وخاصة في حال وصول منتج معيب أو منتج غير مطابق للوصف المعروض. ويشترط لذلك أن يتم تقديم الطلب خلال المدة المحددة في سياسة الاستبدال والاسترجاع، وأن يكون المنتج في حالته الأصلية قدر الإمكان، مع عدم استخدامه بشكل يخرجه عن حالته التي تم استلامه بها، وذلك ما لم يكن العيب ظاهرًا عند الاستلام أو ناتجًا عن خلل في المنتج نفسه.

وفي حال ثبوت وجود عيب أو خطأ من جانب المتجر، يتحمل المتجر تكاليف الشحن المتعلقة بالإرجاع أو الاستبدال. أما في الحالات التي يكون فيها سبب الإرجاع متعلقًا بتغيير رأي العميل، فقد تُطبق رسوم شحن أو خصومات بحسب حالة الطلب والمنتج.

5. دقة المعلومات ووصف المنتجات

يحرص المتجر على عرض المنتجات ومواصفاتها وصورها بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة بحسب طبيعة التصوير أو تحديثات المورد أو فروق العرض على الأجهزة. وفي حال وجود اختلاف جوهري بين المنتج المستلم والوصف المعروض، يحق للعميل التواصل مع المتجر للنظر في الاستبدال أو الاسترجاع وفق السياسة المعتمدة.

6. حدود المسؤولية

يبذل المتجر جهده لتقديم خدمة موثوقة ومعلومات صحيحة، إلا أنه لا يضمن خلو الموقع من الانقطاعات أو الأخطاء التقنية بشكل دائم. كما لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو تبعية قد تنتج عن استخدام الموقع أو المنتجات، وتظل مسؤولية المتجر، في جميع الأحوال، في حدود قيمة المنتج محل الطلب متى كان ذلك جائزًا وفق القانون.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات وأي عناصر أخرى، هي ملك للمتجر أو لأصحاب الحقوق المرتبطين به، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها أو استغلالها بأي شكل دون إذن مسبق، إلا في الحدود التي يسمح بها القانون.

8. التعديلات على الشروط والأحكام

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتناسب مع طبيعة العمل أو المتطلبات القانونية أو التشغيلية. وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد ذلك قبولًا بالشروط المعدلة.

9. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية، وتكون المحاكم المختصة داخل جمهورية مصر العربية هي الجهة المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ بشأنها، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

10. التواصل

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط والأحكام، يمكن التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا المتوفرة على الموقع، أو من خلال وسائل التواصل الرسمية الموضحة داخل المتجر.